Er du dyreeier eller veterinær?
VESO Apotek er nå også tilgjengelig for deg som dyreeier, mens apoteket for veterinærer er flyttet til ny nettadresse.
https://vet.vesoapotek.no
Leveringsvilkår for veterinærer finner du i nettbutikken for veterinærer.
Alle pakker fra VESO Apotek sendes med vår samarbeidspartner Bring. Du kan selv velge om du ønsker å få pakken hjem på døren, eller hente din lokale butikk.
Normal leveringstid er 1-4 virkedager etter at pakken er sendt fra vårt lager. Det kan ta noe lenger tid med levering til enkelte fjerntliggende områder. Vi sender ikke varer utenfor Norge, og ikke til Svalbard eller Jan Mayen.
Vi sender som regel pakken innen 3 virkedager fra vi mottar bestillingen i vår netthandel.
Når pakken blir sendt fra vårt lager mottar du en e-post med sporings informasjon. Hvis pakken din blir sendt som "pakke i postkassen" vil det være redusert sporing tilgjengelig.
Dersom du ikke henter pakken i post-i-butikk, og ikke gir oss beskjed, er dette en såkalt «passiv handling». Du vil da ikke ha oppfylt kravene som stilles til deg ihht Angrerettslovens §11 og §13, og mister på den måten retten til å gå fra avtalen du har inngått med oss ved kjøp av varer. Når pakken da returneres til oss som uavhentet vil den bli kreditert i sin helhet og varene lagt tilbake på lager. Det vil da påbeløpe et gebyr pålydende 250 kr for å dekke våre håndteringskostnader.
Kjøpsvilkår for veterinærer finner du i nettbutikken for veterinærer.
Våre kjøpsbetingelser vil til enhver tid finnes oppdatert på denne siden. Når du gjennomfører et kjøp aksepterer du våre kjøpsbetingelser og inngår derved en bindende avtale mellom deg som kunde og VESO Apotek. Merk at kjøpsbetingelsene kan endres, og at det lønner seg å lese dem hver gang du handler.
Selger: VESO Apotek, org nr: 963201230, Delitoppen 3, 1540 Vestby (heretter kalt selger). Kjøper: Den forbruker som foretar bestillingen (heretter kalt kjøper).
Alle priser i vår netthandel er oppgitt inkludert merverdiavgift. Det er ingen skjulte kostnader, og sluttpris inkluderer merverdiavgift og frakt samt eventuelle fakturagebyr. Vi tar imidlertid et forbehold om prisendringer og prisfeil på våre produkter.
Merk at eventuelle tilbud gjelder så langt lageret rekker, og innenfor de tidsrammer som det opplyses om i vår markedsføring. Vi tar også forbehold om feil i lagerbeholdningen. Dersom vi mangler varene du har bestilt vil vi sende varene vi har på lager og ettersende eller kreditere manglende vare(r). Dersom vi ikke kan levere noen av varene vil bestillingen slettes og ditt kjøp krediteres i sin helhet.
Rabattkoder gjelder kun for ordinære varer og ikke på varer som allerede er nedsatt, med mindre vi opplyser om unntak i vårt markedsføringsmateriell. Ved spesielle tilbud som har et krav for å få en vare med på kjøpet, må disse kravene være oppfylt. Dersom du returnerer varer som gjør at kravet ikke opprettholdes vil vi belaste deg for produktets ordinære verdi.
Vi tilstreber å til enhver tid ha så oppdatert informasjon om produktene som mulig. Det kan imidlertid skje at bildet av produktet avviker noe fra produktets faktiske utseende.
Avtalen er bindende fra det tidspunkt kjøper har sendt sin bestilling til selger. Dersom det har forekommet skrive- eller tastefeil fra en av partene, og den annen part burde ha innsett at det forelå en feil er avtalen likevel ikke bindende. Eksempelvis dersom det fra selgers side foreligger feil og produktet mangler pris.
Ved gjennomført bestilling vil en ordrebekreftelse bli sendt til din registrerte e-post adresse.
Gjennom vår samarbeidspartner Nets kan du enkelt velge mellom tre ulike betalingsalternativer.
Risikoen for varen går over på kjøper når hen eller hens representant har fått varen levert. Selger har ansvar for varen frem til levering til kjøper.
Du er selv ansvarlig for å undersøke varen innen 14 dager fra levering. Dette er i tråd med Angrerettloven, og tilsvarer den retten du har til å undersøke en vare i butikk. For fôr og fôrtilskudd kan åpnede varer IKKE returneres, det samme gjelder hygiene og sanitærprodukter som sjampoer, ørerens, sårbehandlingsmateriell etc. Dette da det er stor fare for at produktet ødelegges eller kontamineres, slik at det ikke kan selges på nytt. Les mer om angrerett under Angre og returrett på våre nettsider.
Riktig og rask levering er viktig for oss og vår samarbeidspartner. Normal leveringstid er 2 virkedager etter at varen er sendt fra oss. Vi må like vel ta forbehold om stor pågang hos oss eller Bring, og at det i slike tilfeller kan oppstå forsinkelser. Maksimal leveringstid er 3 uker fra bestillingen din ble utført – leverer vi ikke innen den tid har du rett til å kreve kjøpet hevet uten ekstra kostnad. Ta gjerne kontakt med oss på kontakt@veso.no dersom du opplever å vente unormalt lenge på bestillingen din.
Dersom du fortsatt ikke har mottatt din pakke innen 5 uker fra bestilling plikter du som kunde å opplyse oss om dette. Dersom vi ikke hører noe, vil vi etter 5 uker anse pakken som levert.
VESO Apotek tar ikke ansvar for feilleveranser forårsaket av feil oppgitt adresse, postnummer eller telefonnummer i bestilling, det er ditt ansvar som kunde å forsikre deg om at korrekt leveringsinformasjon er oppgitt.
Du må ha fylt 15 år for å kunne handle hos oss. Dersom du handler med faktura eller delbetaling må du være fylt 18 år. Vi gjør oppmerksom på at personer under 18 år ikke skal ha eneansvar for dyr ihht dyrevelferdsloven, men ha oppsyn av en myndig person.
Klager skal rettes til selger innen rimelig tid. Begge parter skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lar seg gjennomføre henvises kjøper til Forbrukerrådet for videre veiledning om mekling.
